TRANSPARÊNCIA
Política de privacidade.
Suas fotos guardam histórias, e seus dados merecem o mesmo cuidado. Aqui explicamos, de forma simples, o que a Una Collect faz com as informações que você compartilha com a gente.
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Em poucas palavras
- Pedimos só o necessário para criar sua conta e produzir sua peça.
- Suas fotos são vistas apenas pela equipe da Una.
- Não vendemos seus dados e não os usamos para anúncios.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados quando quiser.
Quais dados pedimos
- Na sua conta: nome, e-mail, telefone e senha. Sua senha fica protegida, e nem a equipe da Una consegue vê-la.
- No seu pedido: as peças que você escolheu, os textos da personalização e as fotos que você enviou.
- Na finalização da compra: nome de quem recebe, CPF, celular e endereço de entrega. O CPF é exigido pelos Correios na declaração de conteúdo que acompanha o pacote.
- No estúdio 3D: nada. A foto que você testa lá fica só no seu aparelho e não chega até nós.
Os dados do seu cartão são digitados em campos do próprio Mercado Pago e vão direto para ele. A Una nunca vê nem guarda o número, a validade ou o código de segurança do seu cartão.
Para que usamos
- Criar sua conta e mostrar seus pedidos.
- Produzir sua peça exatamente como você pediu e falar com você sobre o pedido.
- Proteger o site e a sua conta contra fraudes.
- Cumprir o que a lei exige.
Suas fotos e peças só aparecem nas nossas redes sociais se você autorizar.
Com quem compartilhamos
Só com as empresas que ajudam o site a funcionar, e apenas para isso:
- Cloudflare, que mantém o site no ar.
- Amazon Web Services, onde ficam guardados os dados das contas, os pedidos e as fotos, em servidores no Brasil.
- Mercado Pago, que processa o pagamento (Pix ou cartão). Recebe seu nome, CPF, e-mail e o valor da compra.
- SuperFrete e Correios, que calculam o frete e fazem a entrega. Recebem o nome, o CPF, o telefone e o endereço de quem vai receber.
- ViaCEP, consultado só com o CEP que você digita, para completar o endereço.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou a Justiça exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto ela existir. Se você pedir para apagá-la, nós apagamos.
- Pedidos e fotos: pelo tempo necessário para produzir, entregar e atender eventuais trocas, além do prazo que a lei exigir.
Como protegemos
Seus dados e fotos ficam guardados de forma segura, e só a equipe da Una tem acesso a eles. Cada cliente vê apenas os próprios pedidos. Se acontecer algum problema de segurança que possa afetar você, vamos avisar.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante que você pode, a qualquer momento:
- saber quais dados seus nós temos;
- corrigir dados errados ou desatualizados;
- pedir uma cópia dos seus dados;
- pedir que seus dados sejam apagados;
- saber com quem compartilhamos seus dados.
Para isso, é só mandar um e-mail para byunacollect@gmail.com usando o e-mail da sua conta.
Outras informações
A conta e as compras são para maiores de 18 anos. Se você for menor de idade, peça a um responsável para fazer o pedido.
Esta política pode mudar com o tempo. A data no topo da página mostra a versão atual, e avisaremos no site quando houver uma mudança importante.